网络系统运维工程师(IT技术支持)

岗位职责:
1、应用系统维护和监控：负责日常应用系统的维护和监控，包括安装、配置和更新应用软件、服务器和相关组件。
监控系统资源利用率，及时解决系统故障或性能问题，并采取预防措施以减少中断时间。
2、故障排除和问题解决：追踪和解决应用系统的故障和错误，包括用户报告的问题、数据同步问题、系统崩溃等。
通过诊断和调查问题原因，与开发团队和厂商合作解决，并记录和跟踪问题的状态和解决方案，以保证业务连续性和用户满意度。
3、安全和权限管理：负责应用系统的安全性和权限管理，包括用户身份验证、访问控制、数据保护和加密。
确保系统符合安全标准和政策，定期进行安全审计和漏洞扫描，提出相应的安全建议并实施措施。
4、运维流程优化：评估和改进应用运维流程，提高响应速度和效率。
制定并更新相关的运维文档、流程和工具，推动自动化和标准化的运维实践，以提升团队工作效率和质量。
5、版本控制和部署管理：负责应用程序的版本控制和发布管理，确保正确且可靠地部署新功能和修复补丁。
与开发团队协调工作，参与测试和验证，并确保平滑的上线和回滚过程。
6、技术支持和培训：为用户提供技术支持和培训，解答应用使用问题，并提供用户文档和操作指南。
及时沟通和传达系统变更、更新和故障处理信息，确保用户得到准确和及时的反馈。
任职资格:
1、大学本科，计算机科学或相关领域的学士学位，有应用运维或相关经验者优先；
2、中级以上职称或职业资格证书；
3、熟悉常见的应用系统和平台，如企业资源规划(ERP)、产品生命周期管理(PLM)、制造执行系统(MES)等
4、具备应用问题排除和故障恢复的经验，熟悉故障排查工具和技术。
5、熟悉数据库管理和SQL查询，有基本的网络和服务器知识。
6、熟悉操作系统（如Windows、Linux）和常用办公软件，具备脚本编写和自动化运维的能力。
7、良好的沟通和团队合作能力，能够与不同层级和部门的人员合作，并解释技术问题给非技术人士理解。
8、具备分析和解决问题的能力，能在紧急情况下保持冷静并采取适当的行动。
9、注重细节和质量，具备自我管理和自我学习的能力，可以适应快速变化的工作环境。